• Salesforce Whitepaper

    Whitepaper

    Cloud-Lösungen als Handlungsfeld der digitalen Transformation

    Um entscheidende Wettbewerbsvorteile durch die Digitalen Transformation zu erzielen sind Technologien gefragt, die sämtliche kundenbezogenen Prozesse und Datenströme nahtlos integrieren. Wie Salesforce als Cloud-Anbieter ihrem Unternehmen helfen kann, die Chancen des digitalen Wandels zu nutzen, lesen Sie in unserem Whitepaper.

    Zum Download
  • Grafik: Salesforce Lösungen aus der Cloud

    Ihre Kunden im Fokus. Flexibler denn je.

    Ganzheitliches Kundenmanagement mit Salesforce

    Wie lernen Sie die Wünsche Ihrer Kunden besser kennen? Wie verkaufen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen besser? Wie verwandeln Sie Kunden in Fans und stärken die Kundenbeziehung? Wie steuern Sie Ihren Vertrieb besser - auch unterwegs? Ganz einfach: mit Salesforce.

    Sichern Sie sich Ihren kostenfreien Workshop

Salesforce & T-Systems Multimedia Solutions

Kundenmanagement voll integriert

Verwandeln Sie qualifizierte Leads schneller in lukrative Abschlüsse. Fesseln Sie Ihre Kunden mit begeisterndem Service. Entwickeln, implementieren und vernetzen Sie Geschäftsanwendungen und Apps nach Bedarf. Konzentrieren Sie sich auf erfolgreiches Verkaufen und nicht auf Ihre IT. Reagieren Sie agil und flexibel auf neue Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse. Und das alles ganz einfach mit einer einzigen, voll integrierten Plattform: flexibel und sicher in der Cloud. Mit Salesforce und T-Systems Multimedia Solutions – dem größten Salesforce-Integrator in Deutschland.

  • Grafik: Salesforce Vertriebsexzellenz

    Onepager

    Schritt für Schritt zur Vertriebsexzellenz

    Stellen Sie sich den Herausforderungen der Digitalisierung im Vertrieb und bieten Sie Ihren Kunden einen weiteren Einkaufskanal, zugeschnitten auf Ihre Produkte und Services. Steuern Sie Ihre Vertriebsaktivitäten künftig über digitale Kanäle. Damit erlangen Sie transparente Daten als Grundlage für Ihre Vertriebsentscheidungen und schaffen mehr Umsatz.

    Lesen Sie in unserem Onepager, wie Sie die digitale Transformation erfolgreich gestalten - mit unserer auf der Salesforce-Plattform basierenden E-Commerce-Lösung.

    Zum Download
  • Grafik: Sichern Sie sich Ihren kostenlosen Workshop und stellen Sie Vertrieb und Service auf den Prüfstand

    Workshop

    Vertrieb und Service auf dem Prüfstand

    Nutzen Sie die Chance, in einem kostenlosen zweistündigen Online-Workshop cloudbasiertes, voll integriertes Kundenmanagement kennenzulernen. Unsere Salesforce Experten nehmen den aktuellen Stand Ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse unter die Lupe und entwickeln gemeinsam mit Ihnen erste Lösungsansätze auf Basis der Salesforce-Plattform. Auf Wunsch bringen wir Sie im Anschluss bei umfassenden Vor-Ort-Workshops mit detaillierter Anforderungsanalyse auf den Weg zu Ihrer Salesforce-Kundenplattform – inklusive Anbindung von SAP-Lösungen. Gleich zum Workshop anmelden!

    Zur Anmeldung
  • Grafik: Salesforce Whitepaper

    Whitepaper

    Cloud-Computing und Digitaler Wandel am Beispiel Salesforce

    Im Spannungsfeld des digitalen Wandels müssen Unternehmen nicht nur die Geschäftsprozesse digitalisieren. Vielmehr geht es darum, mit digitalen Geschäftsmodellen und Business-Applikationen schneller auf neue Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse reagieren und die Angebote kanalübergreifend zu präsentieren.

    Erfahren Sie in unserem Whitepaper am Beispiel von Salesforce, wie Cloud-Plattformen die notwendige Agilität der IT gewährleisten, um die digitale Transformation erfolgreich zu gestalten.

    Zum Download


Registrierungsformular

Laden Sie sich das Whitepaper hier herunter

Marketing, Vertrieb und Service aus einem Guss

Salesforce Lösungen aus der Cloud

App Cloud

Anwendungen entwickeln und vernetzen

Konzentrieren Sie sich ganz auf Ihre Anwendungen und Ihre Kunden - und nicht auf die Pflege der IT-Infrastruktur. Mit der App Cloud laufen Ihre Geschäftsanwendungen auf einer performanten, sicheren, skalierbaren und individuell anpassbaren Cloud-Plattform. Upgrades erfolgen automatisch. Ihre IT-Ressourcen werden für andere Aufgaben entlastet. Erstellen Sie mit wenigen Klicks eigene Anwendungen und Apps, um das Management Ihrer Kundenbeziehungen weiter zu optimieren. Vernetzen Sie alle Anwendungen und Systeme, um Backoffice-Daten unternehmensweit und systemübergreifend zu nutzen. Gewährleisten Sie stabilen und sicheren Betrieb durch umfassende Funktionen zur Verwaltung Ihrer Anwendungen, Benutzer und Profile – auch von unterwegs.

Sales Cloud

Vertriebsprozesse automatisieren

Konzentrieren Sie sich auf erfolgreiches Verkaufen und nicht auf die Verwaltung und Suche von Kundendaten. Verfolgen Sie alle Kundeninformationen und -interaktionen in einem einzigen System. Identifizieren Sie schneller Experten, um Ihre Geschäfte voranzutreiben. Steigern Sie die Qualität Ihrer Leads und geben Sie die Informationen automatisch an die richtigen Vertriebskollegen weiter. Messen Sie die Wirkung Ihrer Marketingaktionen und optimieren Sie dadurch Ihre Kampagnen. Integrieren Sie verschiedene Vertriebskanäle und alle beteiligten Personen in einem System. Mit der Salesforce Sales Cloud können Sie Vertriebsprozesse automatisieren, beschleunigen und sich dank fundierter Informationen besser denn je auf die Vertriebsarbeit fokussieren – und das jederzeit und an jedem Ort der Welt.

Service Cloud

Kundenzufriedenheit steigern

Bieten Sie Ihren Kunden immer die richtige Antwort auf Ihre Fragen - rund um die Uhr und über verschiedene Service-Kanäle wie E-Mail, Telefon, Communities und Soziale Netzwerke. Erkennen Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden im Voraus und beheben Sie Probleme, bevor diese auftauchen. Mit der Salesforce Service Cloud haben Sie sämtliche Anfragen über eine zentrale Service-Konsole im Blick und können diese - unterstützt durch eine Wissensdatenbank - sofort beantworten. Integrieren Sie in Ihre Service-Anwendung einen SOS-Button über den Sie Ihren Kunden in einem Live-Chat sofort personalisierten Service bieten können. Communities nach dem Kunde-hilft-Kunde-Prinzip entlasten Ihre Support-Mitarbeiter. Social Collaboration Tools helfen Ihnen dabei, Fachexperten zur schnelleren Problemlösung zu Rate zu ziehen.

Ihr Ansprechpartner